集團(tuán)電話調(diào)試技巧
初進(jìn)電話交換機(jī)的行業(yè)來(lái)說(shuō)，集團(tuán)電話調(diào)試必須要掌握一些技巧以便在通信行業(yè)能夠運(yùn)籌帷幄。
1、 了解客戶(hù)的需求，比如客戶(hù)需要多少外線，多少分機(jī)，這個(gè)是關(guān)鍵，比如客戶(hù)需要8外線32分機(jī)的集團(tuán)電話交換機(jī)。
2、 了解客戶(hù)的心理價(jià)位，比如國(guó)產(chǎn)集團(tuán)電話交換機(jī)8外線32分機(jī)的集團(tuán)電話價(jià)格一般在1200-2000元之間。而進(jìn)口集團(tuán)電話交換機(jī)價(jià)格一般都是在4000-10000元之間，所有我們?cè)谕扑]給客戶(hù)機(jī)器的同時(shí)必須了解客戶(hù)的心理價(jià)位，不然可能的成交率就很低了
3、 了解客戶(hù)對(duì)集團(tuán)電話的功能，比如：錄音提示，有8秒左右的，有20秒左右的，所有要有區(qū)別，在線錄音功能可在電腦里查詢(xún)，有IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能，有來(lái)電顯示功能的，有編程特殊分機(jī)號(hào)碼的，經(jīng)理秘書(shū)對(duì)功能的。
4、 了解以上三點(diǎn)以后我們就可以給客戶(hù)推薦集團(tuán)電話了，比如8帶32的集團(tuán)電話交換機(jī)國(guó)產(chǎn)集團(tuán)電話推薦國(guó)威WS824（10）價(jià)格是1500，安裝調(diào)試一般收費(fèi)在200元左右，進(jìn)口集團(tuán)電話推薦NEC SL1000價(jià)格是3500，安裝調(diào)試一般收費(fèi)在200-300元左右。這些客戶(hù)都接受的情況下，然后再簽合同開(kāi)發(fā)票，安裝技術(shù)員上門(mén)安裝調(diào)試集團(tuán)電話了。 |
